política de envíos y devoluciones
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos realizada a través del sitio web magnnabrands.eu, propiedad de Magnna Brands.
La realización de un pedido a través de esta tienda online implica la aceptación plena de las presentes condiciones por parte del cliente.
1. Identificación del titular
- Empresa: NEVINU SL
- NIF/CIF: B75643114
- Domicilio social: Areeira 13, Alongos, Toén, Ourense, 32940, España
- Correo electrónico: info@magnnabrands.com
- Dominio web: magnnabrands.com
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la venta de los productos ofrecidos en la tienda online y establecen los derechos y obligaciones entre el cliente y Magnna Brands.
3. Usuarios
Podrán realizar compras en la web las personas mayores de edad con capacidad legal para contratar.
El usuario se compromete a facilitar datos veraces y completos durante el proceso de compra.
4. Productos
Los productos ofrecidos en la tienda online incluyen una descripción de sus características principales.
Magnna Brands se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el catálogo de productos, precios, promociones o condiciones.
5. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de indisponibilidad del producto una vez realizado el pedido, el cliente será informado lo antes posible y podrá optar por:
- Esperar la reposición del producto.
- Solicitar el cambio por otro producto.
- Solicitar la cancelación del pedido y el reembolso del importe.
6. Precios
Todos los precios indicados en la web están expresados en euros (€) y no incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Los gastos de envío, si proceden, se indicarán en el presupuesto final antes de confirmar el pedido.
Magnna Brands se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, aplicándose siempre el precio vigente en el momento de la compra.
7. Proceso de compra
Para realizar una compra en la tienda online el cliente deberá:
- Seleccionar los productos deseados.
- Añadirlos al carrito de compra.
- Completar los datos de facturación y envío.
- Confirmar el pedido.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del mismo.
8. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles en el sitio web pueden incluir:
Tarjeta de crédito o débito
Transferencia bancaria
Otros métodos habilitados en la plataforma de pago
Los pagos se procesan mediante plataformas seguras de pago electrónico.
NEVINU S.L. no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
9. Envíos
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo del destino y de la empresa de transporte.
Plazos orientativos:
- Península: 2 días laborables
- Otros destinos: consultar previamente
Magnna Brands no se responsabiliza de retrasos ocasionados por incidencias logísticas o por la empresa de transporte.
10. Recepción del pedido
El cliente deberá comprobar el estado del paquete en el momento de la recepción.
En caso de detectar daños en el producto o en el embalaje, deberá comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido.
11. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
info@magnnabrands.com
12. Condiciones de devolución
Para que una devolución sea aceptada, deberán cumplirse las siguientes condiciones:
- El producto debe encontrarse en perfecto estado.
- No debe haber sido utilizado.
- Debe conservar su embalaje original.
- Debe incluir todos los accesorios o elementos incluidos originalmente.
13. Gastos de devolución
Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en los siguientes casos:
- Producto defectuoso.
- Error en el envío.
14. Reembolsos
Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, se procederá al reembolso correspondiente.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto.
15. Garantía
Todos los productos vendidos a través de la tienda cuentan con la garantía legal establecida por la legislación vigente.
En caso de producto defectuoso, el cliente deberá comunicarlo a la mayor brevedad posible para gestionar su sustitución o reparación.
16. Cancelación de pedidos
El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido siempre que este no haya sido enviado.
Para ello deberá contactar con nosotros lo antes posible a través del correo electrónico info@magnnabrands.com.
17. Responsabilidad
Magnna Brands no será responsable de los daños derivados de un uso indebido de los productos adquiridos.
18. Protección de datos
Los datos personales proporcionados por los clientes serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad disponible en este sitio web.
19. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier conflicto o controversia que pudiera surgir, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de Ourense.